«Производительность труда» -

Сланцевская библиотека стала участником федерального проекта «Производительность труда» — инициативы, нацеленной на повышение эффективности работы организаций за счёт внедрения современных инструментов оптимизации и автоматизации. Из предложенных практик библиотека выбрала практику «Автоматизация системы учёта отказов в библиотеке».

 

  

 

После успешной автоматизации основных рабочих процессов (учёта фонда, выдачи и возврата книг, формирования отчётности и др.) Сланцевская библиотека приступает к внедрению цифровой системы учёта отказов — ситуаций, когда читатель не может получить нужную книгу из‑за её отсутствия или занятости. До этого учёт отказов вёлся вручную.

 

Автоматизация этого процесса позволит:

фиксировать каждый случай отказа в единой цифровой системе, интегрированной с уже действующими сервисами библиотеки;

быстро анализировать статистику по востребованным книгам и тематикам;

своевременно корректировать закупки литературы;

формировать персональные рекомендации для читателей (например, о поступлении книги после возврата);

получать полную картину читательского спроса для стратегического планирования развития фонда.

Внедрение автоматизированной системы поможет сократить время на обработку данных. Это освободит ресурсы для более творческих и продуктивных задач, таких как организация мероприятий и развитие новых услуг; позволит сотрудникам библиотеки быстрее реагировать на запросы пользователей и улучшить качество обслуживания; внедрение современных технологий сделает библиотеку более привлекательной для пользователей и повысит её репутацию.

 

Для успешной реализации проекта в Сланцевской библиотеке сформирована рабочая группа. Её участники уже приступили к прохождению специализированного обучения по программам федерального проекта.

 

Автоматизация процесса учёта отказов станет логичным продолжением масштабной модернизации Сланцевской библиотеки. Реализация этой практики позволит создать единую цифровую экосистему, где каждый этап работы — от комплектования фонда до обслуживания читателей — будет прозрачен, управляем и основан на актуальных данных. Это повысит качество услуг для посетителей и создаст комфортные условия для профессиональной деятельности сотрудников.